Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom villkoren innan du gör en beställning.

2. Beställning

När du genomför en beställning hos oss kommer en orderbekräftelse att skickas till din e-postadress. Om något felaktigt upptäcks i bekräftelsen, vänligen kontakta oss omgående för att korrigera eventuella fel.

3. Priser och Betalning

Alla priser som anges på webbplatsen är exklusive moms. Vi erbjuder olika betalningsalternativ som exempelvis kreditkort, faktura och direktbetalning. Vi samarbetar med pålitliga betalningspartners för att säkerställa en trygg transaktion.

4. Leverans

Leverans sker normalt inom 3-4 arbetsdagar från att vi har mottagit och bekräftat din beställning. Leveranskostnaden varierar beroende på ordervärde och leveranssätt, vilket anges tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av transportföretaget.

5. Frakt och Transport

Vi skickar alla våra varor med tillförlitliga fraktföretag. Eventuella skador som uppstår under transporten ska rapporteras till oss inom 24 timmar efter mottagandet av produkterna. Om paketet är synligt skadat vid leverans, vänligen meddela detta till transportören direkt vid mottagandet.

6. Ångerrätt och Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av din order, i enlighet med distansavtalslagen. För att utöva din ångerrätt måste produkten vara i samma skick som när du mottog den, samt vara förpackad i sin originalförpackning. Du som kund står för returfraktkostnaden. Kontakta oss för att få instruktioner om hur du returnerar en produkt.

7. Reklamationer

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera produkten. Vid reklamationer står vi för returfrakten. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt vid upptäckt av fel för att få vidare instruktioner.

8. Produkternas Användning

Stengodslera är avsedd för kreativa och konstnärliga ändamål. Vi rekommenderar att du följer alla tillverkarens anvisningar vid användning av leran. Vi ansvarar inte för skador som kan uppstå på grund av felaktig användning av våra produkter.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkterna. Vårt maximala ansvar gentemot dig som kund är alltid begränsat till orderns totala belopp.

10. Personuppgifter

Genom att handla hos oss godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi skyddar dina personuppgifter och följer gällande lagar kring personuppgiftshantering (GDPR).

11. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller bristande leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikter, naturkatastrofer, krig eller andra oförutsedda händelser.

12. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa villkor. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och gäller från och med det datum de publiceras.